- Enseignante: Pierre Cossette
- Enseignante: Stéphanie Mercier-Rodrigue
- Enseignante: Annie Roy
- Enseignante: Kathleen Walsh
Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques
Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie vieillissante
Appliquer une démarche de résolution de problèmes
Effectuer de la recherche d’information
Développer un programme utilitaire
Interagir dans des situations professionnelles variées
Exploiter les possibilités des logiciels d’application
Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie de pointe
Créer et exploiter une base de données
Installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique
Gérer son temps
Communiquer en anglais
Gérer l’accès aux ressources d’un réseau
Mettre en place les ressources partageables d’un réseau
Exploiter les possibilités des moyens de télécommunication
Assurer son cheminement professionnel
Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique
Optimiser le rendement d’un poste informatique
Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel
Assurer le bon fonctionnement des postes informatiques en milieu de travail